Im Zusammenhang mit Sophos Anti-Virus können Probleme nach dem April-Update bei Windows 7 auftreten.
Symptome
- Beim Systemstart nach dem Update bleibt die Anzeige zur Konfiguration des Betriebssystems stehen.
- Der Anmeldevorgang dauert ungewöhnlich lange.
- Das System arbeitet ungewohnt langsam.
Problemlösung
Deinstallieren Sie die Windows-Updates vom April 2019 und starten Sie den Rechner neu.
Vorgehen
- Starten Sie Windows im "Abgesicherten Modus" (beim Startvorgang F8 Taste drücken).
- Rufen Sie "Installierte Updates" über den Pfad Systemsteuerung / Programme und Funktionen / Installierte Updates auf. Die Auflistung der installierten Updates kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Deinstallieren Sie die April-Updates aus der Objektgruppe "Microsoft Windows" (KB4493472, KB4493448, KB4493435).
- Starten Sie den Rechner neu.