Zustellverzögerung bei E-Mails

Aufgrund verschiedener Probleme im Mail-Scan-System kommt es derzeit bei einigen E-Mails zu Verzögerungen bei der Zustellung.

Durch eine Überlagung von 3 Problemen kommt es derzeit bei einigen E-Mails zu Zustellverzögerungen.

  1. Einer der beiden eingesetzten E-Mailscanner kann sporadisch E-Mails nicht erfolgreich scannen.
  2. Die E-Mail.Reputationsüberprüfung schlägt bei ausgehenden E-Mails sporadisch fehl.
  3. Eine Zeitlimitierung für fehlgeschlagene E-Mailüberprüfungen funktioniert derzeit nicht.

Aufgrund dieser Probleme kann es leider vorkommen, dass eine versandte E-Mail erst nach 5 Tagen mit einer Fehlermeldung an den Absender zurückgegeben wird. Der Absender erhält lediglich nach 2 Stunden eine Information, dass es zu einer Zustellverzögerung kommt.

Das URZ arbeitet mit Hochdruck an der Ursachenfindung und -behebung.

Es sei darauf hingewiesen, dass derzeit 10-20 E-Mails eine Zustellverzögerung aufweisen. Dagegen werden täglich ca. 65.000 E-Mails problemlos verarbeitet.

[UPDATE 21.05.2026]

Am 20.05.2026 haben wir gegen 21 Uhr eine Anpassung an unserem E-Mail-Scansystem vorgenommen. Seitdem gab es keine gravierenden Zustellverzögerungen mehr. Die maximale Zustellvberzögerung sollte nun 15 Minuten betragen.

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